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老外摔倒乘客跑光莫举道德大棒

发布时间:2019-10-21 15:35:34

老外摔倒 乘客跑光 莫举道德大棒

对面座位上的5位乘客猛地起身逃离。不到10秒,该车厢已空荡荡的,只剩晕倒在地的老外。2号线上一老外乘客在座位上晕倒,周围乘客无一相助竟仓皇逃窜,引起前后3节车厢乘客惊慌,蜂拥冲出车门,甚至摔倒……昨天从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现,乘客对突发情况反应过度,盲目跟风,极易引发次生灾害。地铁方再次呼吁,乘客遇事莫惊慌,冷静判断后合理应对。(8月20日解放)

面对此情此景,肯定会有一些论者,又要高举道德大棒抨击乘客了,其实,这种抨击本身恰恰说明缺乏道德自信,是一种道德自卑,是不懂的从公民的生命本能出发去思考问题,去解决问题,这样的道德抨击永远只是抨击,不会有任何效果。

老外摔倒,乘客跑光,莫举道德大棒。我们要做的是反思是什么原因导致了这样的现象,我们怎样避这种现象。

昨天从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现,乘客对突发情况反应过度,盲目跟风,极易引发次生灾害。地铁方再次呼吁,乘客遇事莫惊慌,冷静判断后合理应对。从这里我们不难发现,乘客之所以反应过度,盲目跟风,恰恰说明乘客乘坐地铁知识的匮乏造成的。因此,面对此类事件,我们更需要改进和完善我们的地铁服务工作。

一是对乘客的教育宣传工作。就是我们要加大对乘客乘坐地铁的相关知识教育,引导乘客学会冷静面对各种情况,学会不盲目,不惊慌。二是我们要加强管理者的及时服务工作,老外摔倒,管理者应该马上到达,应急处理,防止出现其他事故。三是我们要加大对车厢的监控工作,及时发现问题,及时教育引导,防止乘客出现恐慌。总之,教育疏导提高素质了,管理及时到位了,就不会出现这样的情况。

其实,面对任何突发事件,公众恐慌事件,我们都需反思我们的教育疏导与管理监控工作,这些工作也是我们改革创新,提升工作质量的基础性工作。

原标题:老外摔倒乘客跑光莫举道德大棒

稿源:光明

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